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优秀放射科医生提高工作效率的 5 个秘诀

工作效率是资本主义的基石,在医疗保健领域亦是如此,这个领域在本质上就是社会在投资公民的福利。放射科医生在实践中面临着测量、实现和检测工作效率的挑战。为实现更平稳的通量,下面介绍了 5 种医学影像科可采用的技术。

#1–重新审视指标

“管理学发明之父”彼得·德鲁克1曾经说过:“你无法管理你无法衡量的人。”虽然这个概念现在仍然正确,但是确定待测量的内容以便对其进行有效管理也非常重要。

一直以来,对放射科医师而言最重要的指标就是周转时间。南卡罗来纳州查尔斯顿 Roper Radiologists 的总裁 Matthew Brady 医学博士认为,周转时间是指“一项研究从可供阅读到报告完成之间的时间长度。”2

在测量方面的依据正在不断发展变化。在现代放射科中,周转时间的总体平均水平无法清楚体现组织对优先排序的工作。一个先进的工作流程系统可以根据紧迫性的��序,对研究进行分配,STAT 研究则会考虑优先排序。这些病例随后将由放射科的专科医生来处理,随后再进行一般病例或超出时间标准阈值的病例。

Brady 总结了新方法的需求,“如果你思考过去使用的指标实践列表——即 PACS 的排列项计数、听写计数、按组计费和/或收到的美元、RVU(相对价值单位)总和以及医生工作 [PW] RVU 总和,你就会发现有的项目可行,有的不可行。”2

你所选择的数据,应该最能准确体现你在一个工作日需要完成的工作。

#2–接受自动优先排序

过去,放射科医生的“工作列表”其实就是阅读一叠胶片,工作人员会手动将被视为最紧迫的胶片放在最前面。在某些情况下,转诊医生打电话催促也会产生这种紧迫性。

尽管一些放射科医生更倾向于这种工作方法,但在 2015 年的《诊断成像》中,强调了放射科医生信任“智能”(自动)工作列表所带来的益处。在这种工作列表中,人工智能会通过算法自动弹出下一项任务。该文章的作者为 Mike Esposito 医学博士,是坦帕湾南部地区的放射学仲裁和影像专家。他在文章表示:现在有了个性化的工作列表,你会感觉一天的工作更高效。3

如果没有自动工作列表,可以考虑采用以下方式手动优先排序:

  • 在你感到疲劳或感到急迫之前,先处理状况最难的病例。
  • 接下来处理 X 射线,它们通常是量最大、读取速度最快的胶片。随着工作列表中的代办事项越来越少,你的心情也会越来越好。
  • 对剩下的研究(身体状况或身体部位的性质)进行分类,提高工作动力。

#3–控制干扰

干扰是影响放射科医生工作的公认因素。技术人员需要澄清。同事需要第二意见。转诊医生需要更新信息。放射科医师在面对干扰时可能会选择接受,但这会影响工作效率。

Judy Capko 在《诊断成像》中发表了《节省更多时间 :将时间管理引入医学领域》, 指出放射科医生需要设定的界限。“如果你允许别人来打扰你的工作,他们就一定会这样做。他们不会考虑这会对你产生什么影响。但如果你让他们自己去解决问题,他们也会学着这么做。”3

放射科医生如何坚定立场?记住你工作的第一要素,就是提供高质量的报告。你需要在阅片室集中注意力。

可通过以下方式最大程度减少干扰:

  • 有意识地确定如果你的检查遇到干扰时,应该坚持哪些底线。
  • 将这些具体的问题写下来,不断在脑海中强化这一意识。
  • 与工作人员、同事和转诊医生进行信息交流,并分享你的想法。
  • 设定时间:在这个时间后,你可以去处理日常干扰和回电。
  • 如果组织政策和实践范围允许,尽可能通过文字或电子邮件的通信方式进行回复。
  • 委托他人!如有可能,可由其他工作人员对电话进行筛选和处理。

还需注意源于自身的干扰。比如在网络中花费过多时间,可能与工作有关,但也可能与工作无关。

#4–管理会议

会议对放射科医生而言不可避免,也是非常必要的一部分。“请你开会”更像是一种荣誉,代表组织重视你所提出的意见,让你在重要决策中拥有发言权。但会议可能非常耗时。

从分诊开始——确定你是否必需在场,你的到场对会议主题是否有益。如果不是,可以婉言拒绝并请求通过电子邮件发送总结。

可以提高会议效率的方法:

  • If the organizer does not provide an agenda in advance of the session, ask for it.
  • 如果组织者在会议之前未提供议程,向其提出要求。
  • Based on the outline, email your vital comments back to the organizer. Ask that they are taken into consideration in the ensuing discussion. Encourage similar input from others, and that it be shared before the meeting.
  • 根据会议概要,将你的重要观点通过电子邮件发送给组织者。请组织者在随后的讨论中考虑你的观点。鼓励其他人提供类似意见,在会议之前进行分享。
  • At the outset, make it clear that if the meeting runs long, you must leave at the scheduled stop time – and do it.
  • 在会议开始时应清楚表明,如果会议时间过长,你需要在指定的时间离开,并且确实这样做。

#5–休息

放射科医生在工作时,大脑中主要运转的部位是前额叶皮层。这种高强度工作需要进行中途休息,其带来的益处不只是休息你的大脑。

《今日心理学》中的文章表示:

  • “动作休息”可以降低患心脏病、肥胖、糖尿病和抑郁症的风险,这些疾病早晚会影响我们的工作效率。
  • 在面对一整天的频繁决策后,通过休息来战胜“决策疲劳”,是你可以采取的最简单恢复方法。
  • 虽然长时间专注于一项任务会影响工作表现,但短暂的休息有助于恢复动力。
  • 压力和疲惫可能会扼杀你的创造力。在休息一段时间后,往往会想出更好的点子。
  • 精神放松可以提高记忆力,让大脑有机会回顾和吸收新信息。4

让工作真正有效率(不要混乱地忙碌)可以显著改变工作表现,让医疗工作者更好地为患者提供服务。

参考文献:

  1. About Peter Drucker. Drucker Institute. https://www.drucker.institute/perspective/about-peter-drucker/   September 7, 2019.
  2. Orchestrating Radiology Workflow: Measuring, Managing and Load Balancing. Radiology Business. https://www.radiologybusiness.com/sponsored/10078/topics/radiology-practice/orchestrating-radiology-workflow-measuring-managing-and September 7, 2019.
  3. Time Management Tips for Radiologists. Diagnostic Imaging. https://www.diagnosticimaging.com/practice-management/time-management-tips-radiologists September 7, 2019.
  4. How Do Work Breaks Help Your Brain? 5 Surprising Answers. Psychology Today. https://www.psychologytoday.com/us/blog/changepower/201704/how-do-work-breaks-help-your-brain-5-surprising-answers September 7, 2019.